Erfolgsfaktor Onlineshop-Optimierung

Es gibt einen in der Theorie einfachen Schlüssel, der aus den Besuchern eines Onlineshops auch Käufer macht. «Begeisterung» heißt das Zauberwort. Im Onlineshop sind damit Faktoren wie relevante Besucher, Vertrauen, Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit gemeint.

Der Wettbewerb im E-Commerce Bereich ist nur einen Mausklick entfernt. Damit wächst für jeden Onlineshop-Betreiber die Herausforderung, aus einem Besucher einen Käufer zu machen. Es zählen natürlich relevante Besucher, die sich für die angebotenen Produkte interessieren und so möglichst wenig Streuverluste aufweisen.

Sagen Sie dem Besucher auf den ersten Blick, warum er bei Ihnen kaufen soll. Angemessene Versandkosten, schnelle Lieferzeiten und Ihre Beratungskompetenz können schlagende Argumente sein und den Besucher überzeugen. Auch die angebotenen Zahlungsarten und der seriöse Gesamteindruck wirken sich positiv auf das Kaufverhalten der Besucher aus. Je nach den Präferenzen und Fähigkeiten der angesprochenen Zielgruppe gibt es sehr unterschiedliche Aspekte, die Sie berücksichtigen müssen. In vielen Shops scheitern die Besucher zum Beispiel einfach daran, den «In den Warenkorb» Button zu finden oder an der Nutzerfreundlichkeit im Bestellprozess, was zu hohen Kaufabbrüchen und damit zu Umsatzverlust führt.

Wichtige Ansatzpunkte für die Onlineshop-Optimierung

Wichtige Erkenntnisse für mögliche Maßnahmen im Onlineshop bietet eine Wettbewerbsanalyse und Ihre bisherige Konversionsrate, also das Verhältnis von Käufern zur Gesamtanzahl der Besucher. Die erforderlichen Zahlen liefert uns ein laufendes Web-Controlling, denn im Internet ist alles messbar. Mit den ermittelten Kennzahlen wie Ein- und Ausstiegsseiten, Absprungraten und Konversionsraten können wir Ihren Shop dann Stück für Stück optimieren und auf Erfolg trimmen.

• Übersichtlicher Produktkatalog
• Gute Benutzerführung (Usability)
• Hochwertige Artikelpräsentation
• Große Auswahl an Zahlungsarten
• Schnelle Ladezeiten

Tipp zur Onlineshop-Optimierung

Kontaktseiten und das Impressum sind irgendwie Pflicht. Und deshalb werden sie oft unterschätzt. Doch Onlineshops, die Kontaktmöglichkeiten transparent kommunizieren, oder sogar kompetente Beratung anbieten, sind oft erfolgreicher als der Wettbewerb.

• Kontakt und Impressum als Vertrauensmerkmal
• Potenziellen Kunden Beratung und Kontakt anbieten